Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại so77

so77 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và rõ ràng. Mọi dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được thu thập và lưu trữ…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuMoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập theo pháp luật Việt Nam
so77 Chính sách bảo mật thông tin tại so77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách so77 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Khi truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được mã hóa và tự động thoát sau khoảng thời gian không hoạt động. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống so77 đều dùng SSL. Thông tin nhập vào không truyền dưới dạng văn bản thuần, kể cả trên mạng di động.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xác nhận từng bước qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi thực hiện.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhóm vận hành tài khoản và đội xác minh thanh toán mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với mức phân quyền theo từng vai trò cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ chính sách bảo mật

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của so77 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc, không cần gọi điện.
Email hỗ trợ Liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của so77. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục tài khoản — đây là kênh nhanh nhất để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách so77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ email hoặc số điện thoại, và thông tin giao dịch khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ hay mật khẩu. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định tại khu vực bạn truy cập.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc tuân theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác nào.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Vào mục tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, cần xác minh OTP trước khi lưu.